Dotyczy zakupów dokonanych na stronie harmonybykasia.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Zakres umowy: Niniejsze Warunki sprzedaży (zwane dalej „Warunkami”) stanowią prawnie wiążący dokument, który określa wzajemne prawa, obowiązki i odpowiedzialność między Państwem, Kupującym (zwanym dalej „Państwem” lub „Klientem”), a nami, Sprzedającym (zwanym dalej „My” lub „Nas”) w związku z zakupem przez Ciebie towarów w sklepie internetowym www.harmonybykasia.pl (zwanym dalej „Sklepem internetowym”).

1.2. Opcje konta: Robiąc zakupy w Sklepie internetowym, mogą Państwo zarejestrować konto lub dokonać zakupu towarów jako gość.

1.3. Akceptacja Warunków: Dokonując zakupu towarów na stronie internetowej Sklepu internetowego www.harmonybykasia.pl, wyrażają Państwo bezwarunkową i bez zastrzeżeń zgodę na niniejsze Warunki.

1.4. Kwalifikowalność kupującego: Dokonując zakupów w Sklepie internetowym i akceptując niniejsze Warunki, potwierdzasz, że masz prawo do zakupu towarów sprzedawanych w Sklepie internetowym bez żadnych ograniczeń, co oznacza, że jesteś:

1.4.1. osobą fizyczną posiadającą zdolność do czynności prawnych; lub

1.4.2. osobą niepełnoletnią w wieku od czternastu do osiemnastu lat za zgodą rodziców lub opiekunów; lub

1.4.3. osobą prawną lub jej upoważnionym przedstawicielem.

1.5. Niezbędna komunikacja i marketing bezpośredni: Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości informacyjnych niezbędnych do realizacji zamówienia, płatności i dostawy towarów na podany przez Ciebie adres e-mail. Wyrażasz również zgodę na wykorzystanie Twojego adresu e-mail do celów marketingu bezpośredniego i/lub badań rynkowych. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystanie Twojego adresu e-mail do celów marketingu bezpośredniego i/lub badań, poinformuj nas o tym, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@harmonybykasia.pl.

2. Zawarcie umowy sprzedaży

2.1. Zawarcie umowy: Umowa między Państwem a nami zostaje zawarta w momencie, gdy: utworzą Państwo koszyk w sklepie internetowym, podadzą adres dostawy, wybierają metodę płatności, zapoznają się z naszymi Warunkami i klikną przycisk „Potwierdź zamówienie” (lub podobny).

2.2. Przechowywanie umów: Każda umowa zawarta między Państwem a nami jest przechowywana w wewnętrznym systemie sklepu internetowego.

3. Twoje prawa (prawa kupującego)

3.1. Prawo do zakupu: Masz prawo do zakupu towarów w sklepie internetowym zgodnie z niniejszymi Warunkami i procedurą ustaloną przez sklep internetowy.

3.2. Prawo do odstąpienia od umowy (prawo do anulowania): Masz prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej ze sklepem internetowym, powiadamiając nas o tym na piśmie (za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając nazwę zwracanego towaru i numer zamówienia) nie później niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia dostawy towaru, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego UE, z wyjątkiem przypadków, gdy umowa została zawarta w odniesieniu do:

3.2.1. Dostawy towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i zostały rozpieczętowane po dostawie;

3.2.2. Dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, które zostały rozpieczętowane przez Państwa;

3.2.3. Dostawy gazet, czasopism lub magazynów;

3.2.4. Innych przypadków, w których prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane zgodnie z prawem Republiki Litewskiej i odpowiednimi przepisami EU.

3.3. Stan zwracanych towarów: Prawo do zwrotu towarów przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy zwracane towary nie zostały uszkodzone, ich zasadniczy wygląd nie uległ istotnej zmianie i nie były one używane.

3.4. Wygląd produktu: Nie ponosimy odpowiedzialności za fakt, że kolor, kształt lub inne właściwości towarów w sklepie internetowym mogą nie odpowiadać rzeczywistym właściwościom towarów ze względu na cechy sprzętu (monitora) używanego przez użytkownika.

4. Twoje obowiązki (obowiązki kupującego)

4.1. Płatność i odbiór: Zobowiązujesz się odebrać zamówiony towar i zapłacić za niego uzgodnioną cenę.

4.2. Aktualizacja danych: Jeśli dane podane przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym ulegną zmianie, musisz je niezwłocznie zaktualizować. Jeśli dane nie zostaną zaktualizowane, nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie umowy.

4.3. Zgodność: Wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania podczas korzystania z Sklepu internetowego.

5. Nasze prawa (prawa sprzedawcy)

5.1. Zawieszenie usługi: Jeśli użytkownik podejmie próbę zakłócenia pracy lub stabilnego funkcjonowania sklepu internetowego, możemy bez uprzedniego ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić jego możliwość korzystania ze sklepu internetowego lub anulować jego rejestrację.

5.2. Zakończenie działalności: W przypadku wystąpienia ważnych okoliczności możemy tymczasowo lub całkowicie zakończyć działalność sklepu internetowego bez uprzedniego powiadomienia użytkownika.

5.3. Zmiany warunków: Możemy jednostronnie zmienić postanowienia niniejszych warunków w dowolnym momencie. Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich zmianach po zalogowaniu się do sklepu internetowego, a aby dokonać zakupów w tym sklepie internetowym, będzie musiał ponownie zaakceptować zmienione warunki. Jeśli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionych warunków, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia jego zamówienia.

5.4. Minimalna wartość zamówienia: Mamy prawo do ustalenia minimalnej wartości koszyka według własnego uznania, tj. minimalnej kwoty, która musi zostać osiągnięta, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane.

6. Nasze zobowiązania (zobowiązania sprzedającego)

6.1. Świadczenie usług: Zobowiązujemy się stworzyć wszelkie warunki umożliwiające Państwu prawidłowe korzystanie z usług świadczonych przez sklep internetowy.

6.2. Dostawa: Zobowiązujemy się dostarczyć zamówiony towar pod wskazany przez Państwa adres w uzgodnionym terminie dostawy.

6.3. Niedostępność towaru: Jeśli z powodu ważnych okoliczności nie będziemy w stanie dostarczyć zamówionego towaru, zobowiązujemy się zaproponować Państwu produkt analogiczny. Jeśli nie zaakceptują Państwo produktu analogicznego, zwrócimy Państwu zapłacone pieniądze w ciągu 14 (czternastu) dni.

6.4. Zwrot kosztów za zwroty: Jeśli skorzystają Państwo z prawa do zwrotu towarów (odstąpienia od umowy), zobowiązujemy się zwrócić Państwu zapłacone pieniądze w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od daty otrzymania zwracanych towarów.

7. Dostawa towarów

7.1. Obszar dostawy: Towary są dostarczane głównie na terenie Republiki Litewskiej. W przypadku dostawy do innego kraju (np. Polski) należy skontaktować się indywidualnie ze sklepem internetowym, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@harmonybykasia.pl, a szczegółowe postanowienia niniejszych Warunków dotyczące dostawy mogą zostać zastąpione odrębną umową.

7.2. Cena dostawy: Cena dostawy jest wyświetlana po potwierdzeniu zamówienia.

7.3. Potwierdzenie płatności: Towary są dostarczane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności za towary i dostawę na nasze konto bankowe, określone w potwierdzeniu zamówienia, oraz po potwierdzeniu przez nas otrzymania płatności. Płatności dokonywane przelewem bankowym są potwierdzane w dni robocze nie później niż w ciągu 24 godzin. Jeśli nie otrzymamy pełnej płatności za towar w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia, Twoje zamówienie zostanie anulowane.

7.4. Warunki dostawy i opóźnienia: Warunki dostawy są określone w sekcji „Dostawa towarów” w sklepie internetowym. Towary przewożone przez nas na specjalne zamówienie są dostarczane w uzgodnionym terminie. Wyrażasz zgodę, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności, na które nie mamy wpływu. W takim przypadku zobowiązujemy się niezwłocznie skontaktować się z Tobą i uzgodnić warunki dostawy.

7.5. Odbiór towarów: Zobowiązujesz się odebrać towary osobiście. Jeśli nie możesz odebrać towarów osobiście, a towary są dostarczane pod wskazany adres na podstawie innych danych podanych przez Ciebie, nie masz prawa do zgłaszania nam reklamacji dotyczących dostawy towarów do nieodpowiedniego odbiorcy.

7.6. Kontrola przy dostawie: Podczas dostawy towarów należy sprawdzić stan towarów dostarczonych w przesyłce wraz z nami lub naszym upoważnionym przedstawicielem i podpisać dokument dostawy.

7.7. Potwierdzenie dostawy: Podpisanie dokumentu dostawy oznacza, że towary w przesyłce są w porządku, przesyłka została przekazana w dobrym stanie i nie ma żadnych zastrzeżeń dotyczących towarów w przesyłce.

7.8. Roszczenia dotyczące uszkodzeń zewnętrznych: Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia zewnętrzne przedmiotów w przesyłce (pęknięcia, wgniecenia, zadrapania, uszkodzenia spowodowane korozją itp.), musisz zaznaczyć to w dokumencie odbioru-przekazania przesyłki i w obecności nas lub naszego upoważnionego przedstawiciela sporządzić dowolny protokół uszkodzenia (niezgodności) przesyłki i/lub przedmiotu(-ów). W przypadku niepodjęcia tych działań, jesteśmy zwolnieni z odpowiedzialności wobec Państwa za uszkodzenia towarów, jeśli przyczyną takich uszkodzeń nie jest wada fabryczna, oraz za rozbieżności w kompletności towarów, jeśli rozbieżności te można było stwierdzić podczas kontroli zewnętrznej towarów.

7.9. Reklamacje dotyczące niezgodności: Masz prawo złożyć do nas reklamację dotyczącą później zauważonych i formalnie udokumentowanych niezgodności w ciągu 2 (dwóch) dni od daty odbioru towaru. W takim przypadku zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 10 (dziesięciu) dni roboczych i, jeśli reklamacja jest uzasadniona, zaproponujemy Ci zwrot towaru, wymianę na towar spełniający wymagania jakościowe lub obniżenie ceny towaru.

7.10. Dostawa towarów trwa od 3 do 5 dni roboczych od dnia przygotowania i wysłania przesyłki.

8. Zwroty

8.1. Procedura zwrotu: Kupujący w sklepie internetowym mają prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej produktu zakupionego online w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty dostawy. Po podjęciu decyzji o odstąpieniu od umowy Kupujący musi poinformować o tym Sprzedającego telefonicznie lub pocztą elektroniczną i uzgodnić sposób zwrotu towaru. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić pieniądze zapłacone przez kupującego za towar i jego dostawę w ciągu 14 (czternastu) dni od daty zwrotu towaru. Koszty zwrotu towaru pokrywa kupujący.

8.2. Kompletność: Zwracany towar musi być kompletny. Odpowiadasz za pełną kompletność i opakowanie towaru. Jeśli produkt nie jest kompletny i nie jest odpowiednio zapakowany, my lub nasz przedstawiciel nie przyjmiemy go do zwrotu.

8.3. Opakowanie: Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony. Opakowanie musi być nieuszkodzone, czyste, odpowiednio przygotowane i zapakowane.

8.4. Towary wadliwe: W przypadku zwrotu towarów wadliwych zobowiązujemy się odebrać wadliwe towary i wymienić je na produkt analogiczny. W przypadku braku produktu analogicznego zwrócimy Państwu pieniądze zapłacone za towary.

9. Odpowiedzialność

9.1. Dokładność danych: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Jeśli Użytkownik nie poda dokładnych danych w formularzu rejestracyjnym, nie ponosimy odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

9.2. Działania w sklepie internetowym: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane za pośrednictwem sklepu internetowego.

9.3. Bezpieczeństwo konta: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przekazanie swojego kodu rejestracyjnego/danych logowania osobom trzecim. Jeśli osoby trzecie używają kodu rejestracyjnego użytkownika, użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane przez osoby trzecie.

9.4. Strony internetowe osób trzecich: Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje podane na stronach internetowych innych firm, nawet jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do tych stron poprzez linki w sklepie internetowym.

9.5. Odszkodowanie za szkody: W przypadku szkody strona odpowiedzialna zobowiązana jest do zrekompensowania drugiej stronie poniesionych strat.

10. Wysyłanie informacji (powiadomień)

10.1. Powiadomienia od nas: Wszystkie powiadomienia będziemy wysyłać na adres e-mail podany przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym.

10.2. Powiadomienia od Ciebie: Wszystkie powiadomienia i pytania będziesz wysyłać na adres e-mail sklepu internetowego: support@harmonybykasia.pl.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe: Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej i zgodnie z nim będą interpretowane, uzupełnione obowiązkowymi przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów, które obejmują prawa konsumentów w kraju dostawy (np. w Holandii).

11.2. Rozstrzyganie sporów: Wszelkie spory wynikające z wykonania niniejszych Warunków będą rozstrzygane w drodze negocjacji. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spory będą rozstrzygane zgodnie z procedurą ustanowioną przez prawo Republiki Litewskiej lub przez odpowiednie organy rozstrzygające spory konsumenckie w kraju zamieszkania Użytkownika (np. w Polsce).