Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 2025-10-30
1. Wprowadzenie
Witamy na stronie harmonybykasia.pl. Zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Jako sprzedawca detaliczny prowadzący sprzedaż na terenie Unii Europejskiej, w pełni przestrzegamy przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) (rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz wszystkich obowiązujących polskich przepisów dotyczących ochrony danych. Niniejsza polityka opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających nasz sklep WooCommerce w Polsce lub dokonujących w nim zakupów.
2. Dane kontaktowe administratora danych
W rozumieniu RODO administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych użytkownika jest:
| Szczegóły | Informacje |
| Nazwa firmy | Probiosanus, UAB |
| Numer rejestracyjny | 302733890 |
| Adres firmy | Gėlių g. 2, Avižienių k., Vilniaus r. |
| Strona internetowa | harmonybykasia.pl |
| E-mail dotyczący kwestii prywatności | support@harmonybykasia.pl |
3. Gromadzone przez nas dane osobowe i sposób ich wykorzystania
Gromadzimy dane osobowe przede wszystkim w celu realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta i poprawy jakości zakupów.
| Kategoria danych | Cel przetwarzania (dlaczego gromadzimy dane) | Podstawa prawna (art. 6 RODO) | Okres przechowywania |
| Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) | W celu realizacji i wysyłki zamówienia, przekazywania informacji o statusie zamówienia oraz obsługi klienta. | Konieczność wynikająca z umowy (w celu realizacji umowy sprzedaży). | 10 lat od końca roku obrotowego, w którym miała miejsce transakcja (wymóg prawny dotyczący polskiej dokumentacji podatkowej i finansowej). |
| Dane transakcji (zamówione produkty, cena zakupu, metoda płatności – bez pełnych danych karty) | Zarządzanie płatnościami, zwrotami i wymianami; wypełnianie obowiązków podatkowych/prawnych (np. VAT). | Konieczność umowna i obowiązek prawny. | 10 lat od końca roku obrotowego, w którym miała miejsce transakcja (wymóg prawny dotyczący polskiej dokumentacji podatkowej i finansowej). |
| Dane techniczne i dotyczące użytkowania (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony) | W celu zapewnienia bezpieczeństwa, rozwiązywania problemów i analizowania wydajności strony internetowej (np. za pośrednictwem Google Analytics). | Uzasadniony interes (ulepszanie i zabezpieczanie naszej strony internetowej). | Różne (np. 14–26 miesięcy w przypadku Google Analytics, krócej w przypadku logów serwera). |
| Dane marketingowe (opcjonalnie) (adres e-mail, preferencje dotyczące subskrypcji) | W celu wysyłania biuletynów i ofert promocyjnych (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę). | Zgoda (musisz wyraźnie wyrazić zgodę). | Do momentu wycofania zgody (rezygnacji z subskrypcji). |
4. Przetwarzanie danych specyficznych dla WooCommerce
Ponieważ Twój sklep korzysta z platformy WooCommerce na WordPressie, niektóre działania powodują gromadzenie danych:
- Składanie zamówienia: WooCommerce gromadzi niezbędne dane wymienione powyżej (imię i nazwisko, adres, informacje dotyczące płatności) w celu przetworzenia i śledzenia zamówienia.
- Konto klienta: Jeśli utworzysz konto, przechowujemy Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe i transakcyjne, aby umożliwić szybszą realizację transakcji i przeglądanie historii zamówień.
- Recenzje/komentarze: Jeśli zostawisz recenzję, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres IP.
- Porzucone koszyki: Jeśli koszyk zostanie porzucony, Twój adres e-mail (jeśli został podany) może zostać tymczasowo zapisany, abyśmy mogli wysłać jedno przypomnienie w oparciu o uzasadniony interes w realizacji transakcji.
5. Udostępnianie danych osobowych (strony trzecie)
Udostępniamy Twoje dane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym, które są niezbędne do prowadzenia naszej działalności e-commerce i wypełniania naszych obowiązków prawnych. Podmioty te są naszymi „podmiotami przetwarzającymi dane” i są zobowiązane umową do przetwarzania danych w sposób bezpieczny i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami (umowy o przetwarzaniu danych).
| Kategoria odbiorcy | Cel udostępniania | Współdzielone dane | Lokalizacja / Zabezpieczenia |
| Podmioty obsługujące płatności (np. Przelewy24, Blik, Apply Pay, Google Wallet, PayU, Stripe, PayPal) | Aby przetwarzać bezpieczne płatności elektroniczne za Twoje zamówienia. | Dane transakcji, imię i nazwisko, adres e-mail. | Mechanizmy transferu transgranicznego oparte na przepisach EU lub zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). |
| Dostawcy usług transportowych i logistycznych (np. InPost, DPD, Poczta Polska, DHL) | Aby fizycznie dostarczyć Twoje zamówienie. | Imię i nazwisko, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail. | Z siedzibą w EU. |
| Dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics) | W celu pomiaru i analizy ruchu na stronie internetowej oraz jej wydajności. | Dane techniczne/dotyczące użytkowania (preferowane są anonimowe adresy IP). | Mechanizmy transferu transgranicznego oparte na przepisach EU lub zgodne z RODO. |
| Organy podatkowe/prawne | Aby wypełnić nasze obowiązki prawne i podatkowe w zakresie sprawozdawczości. | Dane transakcyjne, dane firmy. | Z siedzibą w Polsce i EU. |
6. Twoje prawa wynikające z RODO
Jako mieszkaniec Unii Europejskiej przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z adresu e-mail podanego w sekcji 2. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu jednego miesiąca.
- Prawo dostępu: Możesz poprosić o kopie swoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): W pewnych okolicznościach możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika pod pewnymi warunkami.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, pod pewnymi warunkami (np. w przypadku marketingu bezpośredniego).
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz poprosić nas o przekazanie zebranych danych innej organizacji lub bezpośrednio Tobie.
- Prawo do wycofania zgody: W dowolnym momencie możesz wycofać każdą wcześniej udzieloną zgodę (np. na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
7. Pliki cookie i technologie śledzenia
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (małe pliki tekstowe) w celu poprawy komfortu zakupów, np. poprzez zachowanie produktów w koszyku.
- Używamy niezbędnych plików cookie, które są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej. Nie wymagają one Twojej zgody.
- Wykorzystujemy analityczne/marketingowe pliki cookie (np. Google Analytics, Facebook Pixel) do celów nieistotnych. Będą one używane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego banera cookie/platformy zarządzania zgodą. Szczegółowa lista plików cookie, które wykorzystujemy, ich przeznaczenie i okres ważności znajduje się na naszej osobnej stronie poświęconej polityce plików cookie.
8. Bezpieczeństwo Twoich danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Obejmują one:
- Korzystanie z szyfrowania SSL/TLS (HTTPS) w całej naszej witrynie internetowej.
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionego personelu.
- Regularne aktualizowanie naszego oprogramowania (WordPress i WooCommerce) w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
9. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Państwa, publikując nową politykę na tej stronie i aktualizując „Datę wejścia w życie”.
10. Jak złożyć reklamację
Jeśli masz wątpliwości dotyczące wykorzystania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli spróbować rozwiązać ten problem. Masz również prawo złożyć skargę do odpowiedniego polskiego organu nadzorczego, którym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
- Strona internetowa: uodo.gov.pl